🔁 Return Policy (রিটার্ন নীতি)

আমরা চেষ্টা করি গ্রাহকের কাছে সর্বোচ্চ মানের ও অরিজিনাল প্রোডাক্ট পৌঁছে দিতে। তারপরও কোনো সমস্যা হলে নিচের শর্ত অনুযায়ী প্রোডাক্ট রিটার্ন করা যাবে।

📦 রিটার্নের শর্তাবলী

প্রোডাক্ট গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
রিটার্নের জন্য অবশ্যই Unboxing Video (কাট ছাড়া, ধারাবাহিক ভিডিও) প্রদান করতে হবে।
প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
প্রোডাক্টের সকল এক্সেসরিজ, বক্স এবং ডকুমেন্ট অবশ্যই রিটার্নের সাথে থাকতে হবে।

Orivly Office
মোহাম্মদপুর, বসিলা, ফিউচার টাউন
রোড নাম্বার ৩, ব্লক বি
ঢাকা, বাংলাদেশ

রিটার্নের সময় প্রোডাক্ট ভালোভাবে প্যাক করতে হবে:

রিফান্ড প্রদান করা হবে নিচের মাধ্যমে:

যদি আমাদের ভুলের কারণে সমস্যা হয় (ভুল/ড্যামেজ প্রোডাক্ট), তাহলে সম্পূর্ণ কুরিয়ার চার্জ আমরা বহন করবো
যদি কাস্টমারের ভুল হয় (ভুল অর্ডার/মন পরিবর্তন), তাহলে কুরিয়ার চার্জ কাস্টমার বহন করবে
ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়

এই পলিসি কাস্টমার ও ব্যবসা উভয়ের সুরক্ষার জন্য তৈরি করা হয়েছে। অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক এই নীতিমালার সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।